? ?有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。作為一名普通的收費(fèi)員，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待每一位司乘人員。面對(duì)過往司機(jī)我們切實(shí)做到有問必答、有求必應(yīng)。這是我們的工作職責(zé)。

? ?最近因天氣原因?qū)е麓蟛糠致范畏饴?、分流、限行，阻礙了很多司乘人員的出行，我們作為收費(fèi)站工作人員除做好自己的本職工作外，還要提供一些延伸服務(wù)。

? ?一 我站行駛車輛大多為大貨車司機(jī)擔(dān)心隨時(shí)會(huì)開道就在站口長(zhǎng)時(shí)間等待，我們提供熱水，讓司機(jī)在這寒冬感受一絲溫暖。

? ?二 有小客車出行我們耐心解說路況情況給出合理建議，以供司乘選擇合理出行路段，既節(jié)省時(shí)間又保證出行安全。

? ?三 對(duì)于有特殊、緊急情況的，我們想辦法幫忙解決，如有重病患者的救護(hù)車、發(fā)生交通意外事故的私家車，我們會(huì)聯(lián)系路政、高速交警協(xié)助處理。

? ?這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦械姆N種小事，但我們要把這一點(diǎn)一滴的小事做好，這是我們的職責(zé)所在。面對(duì)年復(fù)一年重復(fù)的單調(diào)的工作，我們更要有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，更要有“主人公”的服務(wù)意識(shí)，并且認(rèn)真做好。

? ?文/八道河收費(fèi)站 ? 收費(fèi)四班 ?張?jiān)?/span>