? ?又是一個白班，接班之后，一如既往地正在收拾崗上衛(wèi)生，上午8：15左右，一位司乘人員向收費崗亭走來，見此情景，我便前去詢問。

? ?“你好，請問有什么需要幫助的嗎？”

? ?“你好，我問一下，我剛從廟嶺站領(lǐng)卡過來，在這里等一個朋友，我把車放在了工區(qū)門口，等他來了就直接從這里回廟嶺，這樣可以嗎？”說著便指向工區(qū)門口停放的車輛。

? ?“如果入出口站時間在半個小時以內(nèi)，屬于合法U轉(zhuǎn)，是免收通行費的，如果超過了半個小時，是屬于非法U轉(zhuǎn)，會涉及到罰款的問題。根據(jù)你的情況分析，肯定超過了半個小時，所以還是先從這下道交費，然后再上道吧，這樣你也省去了很多損失和麻煩。”

? ?“原來是這樣啊，那如果我的朋友從青龍站過來，到這里我們開我的車去承德，他的車放在工區(qū)，然后我們回來的時候在此站下道可以嗎？”

? ?“請問需要放多長時間呢？如果路段內(nèi)超過12個小時，是屬于超時車，也是會涉及到罰款的?！?/span>

? ?“哦，明白了，謝謝你，我又懂了好多，免去了我不少損失和麻煩?！?/span>

? ?面對司乘人員的連聲道謝，我笑著說“不用謝，這是我們應該做的?！?/span>

? ?通過此次經(jīng)歷，我對“熱情服務”的真諦又有了進一步的理解，熱情、耐心服務于人，不僅溫暖了他人，也快樂了自己。

? ? 文/八道河收費站 票證室 沈悅