?6月30日上午7點(diǎn)30分左右，一輛小型客車駛?cè)霌釋幈笔召M(fèi)站X03車道，司機(jī)打開車窗，面色焦急地問道：“同志，你們這兒有熱水嗎？車上老人身體有些不舒服，需要吃藥。”收費(fèi)員邊報(bào)告班長邊安撫道：“我們收費(fèi)站是24小時(shí)免費(fèi)提供熱水的，您別著急?！避囕v繳費(fèi)后，收費(fèi)班長立即引導(dǎo)車輛駛離收費(fèi)車道，停至收費(fèi)外廣場安全區(qū)域，并為司乘人員去倒熱水。不一會(huì)兒，班長端著熱水，小跑著來到車前遞與司機(jī)說道：“吃過藥后可在此休息一下再出發(fā)。”司機(jī)滿臉感激地說道：“今天實(shí)在是太感謝你們了，你們的熱情服務(wù)讓我非常感動(dòng)，我要為你們點(diǎn)贊?！卑嚅L回道：“不客氣，為司乘提供服務(wù)是我們的責(zé)任和義務(wù)?！?/span>

?在日常的收費(fèi)過程中，我們每天都會(huì)面臨各種突發(fā)情況的考驗(yàn)，用心觀察、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，想司乘之所想、急司乘之所急，讓過往的司乘人員少一份憂慮多一份笑容，是我們收費(fèi)員最大的滿足。

?文/撫寧北收費(fèi)站 辦公室 岳麗姿