?炎炎夏日，高溫天氣的到來，給人們工作生活帶來諸多不便。作為一線的收費人員更是酷暑難擋，但是我們必須堅守奮斗在一線，全力以赴做好旅游高峰期保暢服務(wù)工作。

?正值收費二班當(dāng)班期間，一輛無牌貨車駛?cè)氤隹?/span>03車道，司機交完卡后說沒帶錢問可以微信支付嗎，收費員王丹微笑著說可以，當(dāng)正準備使用pos機扣款的時候發(fā)現(xiàn)pos機強制更新無法扣款，炎熱的天氣使人煩躁，司機多等了一會帶了點情緒有點不樂意，收費員王丹一邊安撫司機做好解釋說明，一邊通知班長，班長立刻組織人員做好后面車輛的疏導(dǎo)，同時去拿鄰道pos機盡快完成車輛交易，做好解釋的同時并為耽誤該司機時間表達歉意使司機滿意而去，恢復(fù)了車道正常秩序。

?像這樣的小事在車道里比比皆是，這就要求我們有一個好的心態(tài)，堅持做好文明服務(wù)，想司乘之所想，急司乘之所急，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得過往司乘的滿意與肯定。

文/隔河頭收費站 收費二班 徐繼磊