?有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。作為一名普通的收費員，以真誠耐心的服務(wù)對待每一位司乘人員。面對過往司機我們切實做到有問必答、有求必應(yīng)。這是我們的工作職責(zé)。

?最近因天氣原因?qū)е麓蟛糠致范畏饴贰⒎至?、限行，阻礙了很多司乘人員的出行，我們作為收費站工作人員除做好自己的本職工作外，還要提供一些延伸服務(wù)。

?一、我站行駛車輛大多為大貨車司機擔(dān)心隨時會開道就在站口長時間等待，我們提供熱水，并且聯(lián)系高速交警，為他們詢問開道時間，讓司機盡量減少等待時間。

?二、有小客車出行我們耐心解說路況情況給出合理建議，以供司乘選擇合理出行路段，既節(jié)省時間又保證出行安全。

?三、對于有特殊、緊急情況的，我們想辦法幫忙解決，如有重病患者的救護車、發(fā)生交通意外事故的私家車，我們會聯(lián)系路政、高速交警協(xié)助處理。

?這些都是我們?nèi)粘９ぷ髦械姆N種小事，但我們要把這一點一滴的小事做好，這是我們的職責(zé)所在。面對年復(fù)一年重復(fù)的單調(diào)的工作，我們更要有愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更要有“主人公”的服務(wù)意識，并且認(rèn)真做好。

?文/八道河收費站 收費四班 ?張月