為做好“開學(xué)季”服務(wù)工作,黃帝城收費(fèi)站多措并舉,提升站口服務(wù)水平,開展“為司乘再多做一點(diǎn)”服務(wù)活動(dòng),提升河北高速品牌形象美譽(yù)度。
9月17日收費(fèi)二班中班,23時(shí)50分,班長(zhǎng)李陽正在計(jì)重崗?fù)ぶ凳?,查看過往車輛計(jì)重信息,正在這時(shí),不遠(yuǎn)處的109國(guó)道連接處,一輛津C54618的大貨車旁走下兩個(gè)中年男子朝著計(jì)重崗?fù)ぷ吡诉^來,李陽見狀馬上上前詢問:“師傅您好,請(qǐng)問您有什么事情嗎?”兩位司機(jī)師傅焦急的說:“小伙子,哪里可以打開水?車壞了,我們一天沒吃飯了,要是有一口熱水就太好了?!蓖緳C(jī)焦急的神情,李陽說:“別著急,師傅,我們收費(fèi)站就有開水,我馬上給您打一壺,您就在原地等我就行,開水房在宿辦樓。”說著,李陽一邊用對(duì)講機(jī)通知備崗人員值守計(jì)重崗?fù)?,一邊到開水房為司機(jī)打開水,不一會(huì)兒,一壺“熱氣騰騰”的開水送到了兩位司乘手中。兩位師傅激動(dòng)的說:“謝謝你了,小伙子們!”班長(zhǎng)李陽卻說:“這是我們應(yīng)該做的?!?/span>
此時(shí),時(shí)針已經(jīng)指向了0點(diǎn),一天的工作即將結(jié)束了,但是,我們每一名收費(fèi)員都是那么充實(shí),那么有“成就感”。習(xí)近平總書記曾經(jīng)說過:“人民群眾對(duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”,而我要說:“司乘人員的滿意,就是我們高速人的奮斗目標(biāo)。”
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