4月18日，黃帝城收費站熱心幫助水箱泵故障大巴車順利通行，獲得稱贊。

當日22時50分正值收費一班中班，一輛旅游大巴車下道，交完通行費后發(fā)現(xiàn)車輛故障無法正常行駛。正在廣場巡視的班長和疏導員將車輛引導至收費廣場安全區(qū)域后，由于天色較晚，司機及乘客們頓時不知所措。在收費人員的熱心幫助下檢查車輛，發(fā)現(xiàn)水箱泵故障導致缺水，班長邊安撫司乘的情緒，邊幫其到站區(qū)打水將水箱加滿，并聯(lián)系了附近的修理廠，不到半個小時，車子便修好了，司機及乘客連聲道謝，直夸收費站服務熱情周到，送走司乘后，班長和疏導員又回到了自己的工作崗位。

收費站作為高速公路行業(yè)的窗口單位直接服務司乘，司乘人員對服務的肯定便是收費人員工作最大的動力，在今后的工作中，黃帝城收費站職工將會繼續(xù)努力，爭取為每一位需要幫助的司乘人員排憂解難。