5月25日正值中午，一輛黑色轎車駛?cè)霌釋幈笔召M(fèi)站X02車道，當(dāng)班收費(fèi)員正在進(jìn)行正常的收費(fèi)作業(yè)，正在收費(fèi)廣場(chǎng)巡視的收費(fèi)班長(zhǎng)，發(fā)展這輛車的左后輪情況有些不正常，便立即跑過去叫停車輛并引導(dǎo)車輛停至安全區(qū)域。司機(jī)滿臉不耐煩的說道：“你這是什么情況，為什么讓我停下？”收費(fèi)班長(zhǎng)耐心地向其解釋車輛好像出了狀況，同時(shí)將司機(jī)指引到左后輪處。

見此情形，司機(jī)面帶歉意地說道：“實(shí)在不好意思，剛才是我態(tài)度不好，你別介意。”班長(zhǎng)微微一笑表示沒事，便與司機(jī)一起上前查看，發(fā)現(xiàn)車輪上扎了一枚釘子，需要更換輪胎。司機(jī)拿出備胎，班長(zhǎng)取來(lái)工具，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的努力，車胎終于換好了，司機(jī)非常激動(dòng)地說：“小伙子，還好你及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，讓我們避免了發(fā)生事故，太感謝你了?！卑嚅L(zhǎng)表示：“您客氣了，這是我們的責(zé)任和義務(wù)，祝您一路平安”。

贈(zèng)人玫瑰，手有余香。撫寧北收費(fèi)站全站職工始終堅(jiān)持從每一個(gè)細(xì)節(jié)做好文明服務(wù)，用熱情周到的服務(wù)幫助每一位遇到困難的司乘解決問題，不斷提高自身服務(wù)水平，竭力塑造良好的窗口服務(wù)形象。