為進(jìn)一步落實(shí)疫情防控工作,稽核管理中心強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、狠抓疫情防控落實(shí)情況,結(jié)合工作實(shí)際積極做好收費(fèi)站口疫情防控監(jiān)管工作。
一是在思想上高度重視,提高政治敏感度。把疫情防控工作要放置首位,以臨戰(zhàn)的狀態(tài)推動(dòng)疫情防控措施落實(shí)。
二是安排專職人員每日實(shí)時(shí)監(jiān)控各收費(fèi)站上下道口疫情防控工作,及時(shí)了解各站口防控管制信息,并根據(jù)疫情防控管制信息及時(shí)通過(guò)96122信息報(bào)送平臺(tái)、微信、公眾號(hào)向社會(huì)公眾發(fā)布疫情防控信息,方便司乘出行時(shí)提前做好疫情防控準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)與高巡、路政等各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極制定收費(fèi)站口應(yīng)急突發(fā)事件保暢預(yù)案,避免收費(fèi)站上下口因疫情管控造成車輛擁堵事件。
三是加強(qiáng)熱線電話文明服務(wù)工作,接聽疫情防控咨詢電話時(shí)要耐心細(xì)致、文明服務(wù)。既要安撫好司乘人員因疫情管控著急的情緒,又要根據(jù)疫情防控要求和政策做好司乘人員疫情防控各項(xiàng)信息解答工作。
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