面對當前疫情防控的嚴峻形勢,稽核管理中心監(jiān)控員24小時守護在電話線的一端,用微笑傳遞溫暖,用服務(wù)傳遞正能量,用聲音筑牢抗疫防線。
做疫情防控“宣傳員”。監(jiān)控員們每天對青銀高速公路沿線各市區(qū)及各收費站疫情防控、管制情況進行匯總和更新。熟知疫情防控各項政策,為司乘人員精準解答疫情防疫相關(guān)政策和管控措施。
做疫情防控“指引者”。監(jiān)控員精確掌握路面路況信息,及時發(fā)布路況信息,積極引導(dǎo)廣大司乘人員合理規(guī)劃出行路線。最大限度減少交通擁堵,確保車輛安全快速通行。
做疫情防控“暖心人”。近期司乘咨詢道路信息、疫情防控政策電話增加,稽核管理中心服務(wù)電話24小時暢通無阻。對每一個電話,監(jiān)控人員都以熱情的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進行精確解答。司乘人員遇到的各種困難,都會第一時間得到幫助,做到疫情防控與疏堵保暢兩不誤,樹立青銀高速良好形象。
疫情未散去,防疫不放松。稽核管理中心全體職工以實際行動踐行初心,擔當使命,為青銀高速公路安全暢通提供堅實保障。