2022年1月1日10點30分，固安南站收費人員發現收費外廣場有一位6旬老人站在路邊，旁邊還堆放了兩件行李，當時天氣寒冷，老人卻并沒有穿厚實的大衣，于是收費人員急忙上前詢問，得知老人是外來務工人員，元旦提前放假，準備回邯鄲老家過年，正在路邊等待長途客車，由于出來的匆忙沒有帶水，收費人員對老人說：“您別著急，我們這有熱水，您到屋里喝點熱水暖和暖和吧”，老人擔心錯過長途車，不肯到室內等候，收費人員馬上拎來一壺開水，給老人倒上，為老人在寒冷的節日送上一份溫暖，老人眼含淚光一再表示感謝。
     寒冷的冬日，貼心的服務，固安南站收費人員始終堅持以服務司乘為己任，以實際行動展示河北高速的優質服務形象，照亮司乘回家的路。