2022年1月12日上午9時許，一輛車牌為冀R的小客車開啟雙閃停在了三河南收費站入口車道，班長看到后立刻上前了解情況，經詢問司機得知車輛出現了故障。班長主動安撫司機情緒，幫其將車輛推至安全區域，提供最近修理廠位置及聯系方式。司機對班長連連道謝。

三河南收費站在做好收費工作的同時更向廣大司乘人員提供無微不至的延伸服務，處處體現以人為本，件件落實以車為先，用實際行動愛高速、做貢獻。