1月18日上午，家住三河市皇莊鎮的賈廣同師傅送來一面“水火不期人逢險 平安路上警徽明”的錦旗，對香河東站及時施救表示感謝。
       原來，1月8日中午，這名司機駕駛一輛小型貨車駛入香河東站出口X05車道時，由于車輛底部起火燒斷剎車油路，剎車失靈與車道內等待交費的前車追尾，撞擊導致貨物擠壓散落，香河東站收費班長袁梓軼眼疾手快拎著滅火器沖了過去，緊急用滅火器噴滅火情并安撫慌亂的司機，由于紙屑被撞擊掉落，火勢幾次復燃，值班站長李艷霞召集站內人員迅速增開車道，疏導滯留車輛，一邊施救一邊組織將車輛推出車道，同時撥打了119火警電話。正是他們及時施救，冷靜處置，保障了車主的財產安全和收費站口的安全暢通，司機激動地握著他們的手說“太感謝了，還好有你們，我這人和車都保住了。”因此，為了感謝幫助他的收費人員，司機師傅帶著做好后的錦旗第一時間送了過來。
       錦旗不僅是榮譽，更是一種新的使命。下一步，香河東站將繼續秉承“客戶第一 服務至上”的理念，在確保站口安全暢通的前提下，延伸服務內涵，提升服務能力，努力實現“關愛司乘出行 無憂暢行高速”的目標。