廊坊分公司香河?xùn)|收費站:延伸服務(wù)暖人心 喜獲司乘送錦旗
2022-01-18 16:30 作者:廊坊分公司-香河?xùn)|收費站 盧麗軍
1月18日上午,家住三河市皇莊鎮(zhèn)的賈廣同師傅送來一面“水火不期人逢險 平安路上警徽明”的錦旗,對香河?xùn)|站及時施救表示感謝。
原來,1月8日中午,這名司機駕駛一輛小型貨車駛?cè)胂愫訓(xùn)|站出口X05車道時,由于車輛底部起火燒斷剎車油路,剎車失靈與車道內(nèi)等待交費的前車追尾,撞擊導(dǎo)致貨物擠壓散落,香河?xùn)|站收費班長袁梓軼眼疾手快拎著滅火器沖了過去,緊急用滅火器噴滅火情并安撫慌亂的司機,由于紙屑被撞擊掉落,火勢幾次復(fù)燃,值班站長李艷霞召集站內(nèi)人員迅速增開車道,疏導(dǎo)滯留車輛,一邊施救一邊組織將車輛推出車道,同時撥打了119火警電話。正是他們及時施救,冷靜處置,保障了車主的財產(chǎn)安全和收費站口的安全暢通,司機激動地握著他們的手說“太感謝了,還好有你們,我這人和車都保住了?!币虼?,為了感謝幫助他的收費人員,司機師傅帶著做好后的錦旗第一時間送了過來。
錦旗不僅是榮譽,更是一種新的使命。下一步,香河?xùn)|站將繼續(xù)秉承“客戶第一 服務(wù)至上”的理念,在確保站口安全暢通的前提下,延伸服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)能力,努力實現(xiàn)“關(guān)愛司乘出行 無憂暢行高速”的目標。
