2022年10月20日晚10時(shí)許，寒夜刺骨，收費(fèi)車道駛來一輛大貨車，在領(lǐng)卡時(shí)司機(jī)正在和副駕聊天，表示車上沒有熱水了，到下一個(gè)服務(wù)區(qū)去打水吧。這幾句話恰巧被收費(fèi)員聽到后，立刻詢問司機(jī)是否需要熱水，如有需要，可以到便民服務(wù)室內(nèi)暫時(shí)休息我們幫忙打取。司機(jī)聽后連忙感謝，一邊將車停到安全區(qū)域。

當(dāng)班班長(zhǎng)將水打好送到駕駛員手上，同時(shí)告知駕駛員收費(fèi)站的便民服務(wù)室也是服務(wù)廣大司乘的“簡(jiǎn)易”服務(wù)區(qū)，收費(fèi)人員會(huì)竭盡所能為司乘朋友提供幫助。

服務(wù)司乘，不是簡(jiǎn)單的一句口號(hào)。而是日復(fù)一日的辛勤付出。三河?xùn)|收費(fèi)站在對(duì)司乘的服務(wù)上，始終堅(jiān)持立足本職，主動(dòng)作為，用我們的“真心”為司乘送上一路溫馨，努力用實(shí)際行動(dòng)與司乘建立相互信任、相互理解、相互認(rèn)可的深切友誼。