1月20日晚18時，正值萬莊收費站收費四班在崗，當(dāng)班收費員劉暢在入口廣場疏導(dǎo)ETC車輛時見一輛京A牌照的重型危險品運輸車輛停留在發(fā)卡MTC車道前不遠處無法前進，隨即走上前去了解情況。
     經(jīng)詢問，原來該車輛的輸送氣管出現(xiàn)問題，導(dǎo)致車輛剎車失靈，無法移動。劉暢立刻上報當(dāng)班班長溫泉，溫泉見該車故障位置正好堵在發(fā)卡車道島頭處，此時是車流量高峰期，且后方仍有車輛不斷駛?cè)肴肟趶V場，造成了較大的安全隱患。班長溫泉立即進行保暢安排部署，一面加開車道以方便小型車輛快速通過，一面組織成員維護現(xiàn)場秩序，安撫司機情緒，協(xié)助司機一同尋找故障位置和解決方案，經(jīng)過一段時間的維修、嘗試啟動，車輛可以暫時行駛一段路程，溫泉又組織成員引導(dǎo)該車輛?？吭诔隹趶V場較為寬闊處，以便等待進一步維修，司機連連表示感謝。
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