2022年1月22日上午，三河東收費站因雪封路，因此導致部分司乘滯留在站口，希望得到確切的解封消息，班長對每名司乘給與詳細的解釋，并推薦司乘訂閱河北高速公路公眾號，進行路況查詢，同時為使用不熟練的司乘幫助進行操作，告知查詢方法。司乘紛紛表示訂閱公眾號后，可以更加詳細的了解路況，方便自己出行。

三河東收費站始終用行動為廣大司乘提供更好的服務，用一件件微不足道的延伸服務，踐行“愛高速，做貢獻”服務理念。