1月21日上午9點半左右，正值收費四班上白班，正在稱重崗亭值班的班長發現一位老大爺正在往入口崗亭方向行走，班長見狀立刻上前詢問并進行攔截。經詢問得知大爺是聯系好要跟人搭車回家，該車從這上高速，所以來這邊等車。為了安全起見,班長首先把大爺引至安全地帶，然后跟大爺講述了高速口大貨車較多，車速過快，在這等車很危險。老大爺開始不太理解班長的做法，后來經過班長的一番耐心勸導后大爺認識到班長是在為他的安全考慮，老大爺的情緒才慢慢緩和下來。班長看著老大爺安全上車，大爺向班長表示感謝。班長又回到自己的工作崗位上繼續工作。

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