1月24日17時45分，一輛車牌為京F的中型貨車停在固安東收費站下道收費廣場右側，車上下來一名男子圍著車正在查看著什么，隨后又焦急的找到正在ETC 車道疏導車輛的疏導員金萬磊說道：“我上高速前剛修好的車又壞了，著急送貨可急壞我啦”，見此情景，金萬磊立即通過對講呼叫收費員李鳳娟打開收費5道，讓其他車輛通行，同時安慰司機道：“師傅，您先別著急了，車輛停在這里很危險，也影響其他車輛通行，我們先幫您把車推到收費窗口待交費后，把車推到廣場安全區域，然后再幫您聯系附近的修理廠”。司機感激地說道：“我在這人生地不熟，多虧有你們幫忙，你們真是雪中送碳啊，太感謝你們了?！?/p>

        固安東收費站全體人員全力保障過往車輛的安全快速通行，以自身實際行動維護了良好的收費秩序。