1月25日15時(shí)左右，南宮收費(fèi)站收費(fèi)二班正在值崗，103車道收費(fèi)員梅楊在進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)時(shí)，遇到車牌號(hào)為冀E892N3的司機(jī)手機(jī)沒(méi)電，現(xiàn)金也沒(méi)帶夠，無(wú)法支付通行費(fèi)。梅楊立即將情況報(bào)告給班長(zhǎng)張亞濤，張亞濤了解情況后，先讓司機(jī)押證件開(kāi)出車道，將司機(jī)引導(dǎo)到廣場(chǎng)安全地帶。 

     經(jīng)詢問(wèn)得知，司機(jī)是由石家莊返回巨鹿的，走到南宮收費(fèi)站附近時(shí)看到手機(jī)快沒(méi)電了，手機(jī)導(dǎo)航也無(wú)法使用，車上也沒(méi)有數(shù)據(jù)線，怕走錯(cuò)路，只好就近下高速，沒(méi)想到手機(jī)還是自動(dòng)關(guān)機(jī)沒(méi)法繳納通行費(fèi)了。張亞濤立即給司機(jī)提供了充電線，同時(shí)為司機(jī)送上了熱水并表達(dá)了歉意，因疫情防護(hù)不能讓司機(jī)到站區(qū)休息，只能讓司機(jī)在車上充電。

     半個(gè)多小時(shí)后，手機(jī)的電量夠用了，司機(jī)到收費(fèi)窗口繳納了通行費(fèi)，隨后找到張亞濤，將充電線還了回來(lái)。司機(jī)再三表示感謝，并為收費(fèi)站的熱情服務(wù)點(diǎn)贊。