2022年1月28日晚八點左右，一輛銀盾押運車，在行駛到大廠東出口ETC車道時，突然停在了車道中間。此時正是收費三班值崗，收費員發現此情況后，立即報告當班班長，班長經過詢問司機得知車輛的傳動軸斷裂，導致無法前行。見此情形班長立即對ETC車道進行臨時封閉，防止危險發生，并迅速組織收費人員幫忙推車，將車輛推至安全區域等待救援。隨后立即開啟車道，保證了車道的安全暢通，幫助司機解決了燃眉之急。

     像這樣的事情，在大廠東收費站經常發生，看似平常簡單，卻一次次體現了大廠東收費站對過往司乘人員的真摯服務，為司乘人員排憂解難，用真摯服務樹立大廠東收費站良好的社會形象，用真誠的服務來傳遞“河北高速”正能量，用實際行動唱響“愛高速、做貢獻”的主旋律。大廠東收費站將會把這種助人為樂的正能量一直傳遞下去。