2022年2月7日,春節(jié)假期已結(jié)束,一輛2軸貨車駛?cè)敫]嫗收費站,繳費后車輛卻打 不著火無法啟動。收費班長何磊和疏導(dǎo)員及時上前了解情況。司機師傅焦急地說:“剛剛熄了一下火,現(xiàn)在怎么也打不著了,這可怎么辦呢。”為了保持車道暢通,收費班長何磊同司機商量決定先將車輛推到收費廣場安全區(qū)域,隨后又幫助司機聯(lián)系了附近車輛維修廠。司機師傅臉上露出笑容,連忙向收費班長道謝:“真是太感謝你們了,這么冷的天氣,又趕上過年,很多地方都不上班無法聯(lián)系,沒有你們的熱心幫助,我真是不知道怎么辦才好,幸虧遇到了你們!”“不用客氣,出門在外都不容易,為司乘排憂解難,這是我們應(yīng)該做的,任何時候需要幫助,我們都會及時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!卑嚅L何磊說。
急司乘之所急,想司乘之所想,做好每一次的延伸服務(wù),讓每一位行駛青銀高速的司乘切實感受到一路溫馨、一路無憂,是我們青銀人的美好的祈愿和追求!