2月10日上午,一輛小型客車駛?cè)敫吖偾f收費站ETC車道,車道欄桿并沒有抬起,隨之報警器也響了起來。
疏導員夏月龍立即查看屏顯信息,上面提示“標簽拆卸”。夏月龍上前詢問司機是否拆動過ETC標簽,司機告知未拆卸過。夏月龍引導司機倒車再次嘗試通過失敗后,耐心地對司機說道:“師傅”,您的ETC電子標簽有可能是松動了或是沒裝好,您如果不著急趕路的話,我們可以幫你查看一下?!彼緳C聽后高興地說:“那就麻煩你們了”。
疏導員夏月龍把車輛引導到收費外廣場安全的地方停穩(wěn),上車一檢查,發(fā)現(xiàn)果然是標簽松動了。于是取來安裝ETC的專用手機,先核對司機車輛證件和司機身份證信息,確認無誤后,再對ETC電子標簽進行了二次激活。激活成功后,司機連連道謝,并對高官莊收費站的熱情服務(wù)給予了高度評價。
高官莊收費站始終堅持文明服務(wù)的同時極積開展延伸服務(wù)和ETC推廣工作,本著全心全意為司乘服務(wù)的宗旨,為司乘暢行高速公路提供更加優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)