2月22日下午三點左右，駕車回家的劉女士開車行駛至大廠東收費站時，發現車胎不知在什么時候，被異物扎破，導致車輛不能正常行駛。由于車內沒有換胎工具，無法更換輪胎，劉女士焦急萬分，一籌莫展。

此時正值收費站出口高峰期，劉女士車輛情況存在很大的道路安全隱患。收費四班收費員立即報告班長這一突發情況。收費班長迅速反應，第一時間趕來。先安撫劉女士情緒，幫助劉女士將車輛靠邊停放，在了解具體情況后，查看了破損輪胎狀態，又檢查了劉女士車內備胎情況，最后返回站內拿來換胎工具，幫劉女士換好輪胎。當場劉女士想留下班長電話將來表示感謝，但班長站起身來擦了擦額頭上的汗水，婉言拒絕道：“幫助司乘人員解決困難，是我們義不容辭的責任。遇到這樣的事，收費站的人都會像我一樣出手相助的?！边@句話，正是對“責任、擔當、敬業、奉獻”的高速精神的最好詮釋。

     團結凝聚力量，奉獻詮釋擔當。 大廠東收費站始終秉承“憂司乘之憂，解司乘之難”的站文化精神，具備勇于擔當的品質，時刻保持愛崗敬業、忠誠奉獻的精神狀態，把本職工作當成一項事業來熱愛和完成，努力做好每一件事、認真善待每一個人，努力為河北高速事業發展貢獻一份力量。