2月24日上午10點(diǎn)左右，一輛津A牌照的小型紅色貨車駛出固安東收費(fèi)站后靠邊停了下來(lái)，隨即司機(jī)下了車圍繞車輛檢查。

當(dāng)班班長(zhǎng)聶晶發(fā)現(xiàn)此情況后立刻去現(xiàn)場(chǎng)查看情況。司機(jī)聲稱在高速上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車子動(dòng)力不足，而且抖動(dòng)的厲害，所以就近下了高速檢查車輛出了什么故障。聶晶用對(duì)講機(jī)呼叫疏導(dǎo)員邸士偉到現(xiàn)場(chǎng)一起幫助司機(jī)查看車輛故障，并在車輛后方擺放了反光錐保證車輛和人員的安全。

經(jīng)過(guò)司機(jī)和邸士偉兩人的檢查，判斷是該車輛的噴油嘴出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致車輛動(dòng)力不足和抖動(dòng)，在沒(méi)有配件的情況下無(wú)法進(jìn)行維修。司機(jī)著急的說(shuō)：“這可怎么辦，貨主那邊還著急讓去裝貨呢，人生地不熟的，這下可壞事了。”聶晶立即幫助司機(jī)聯(lián)系了最近的修理廠，告知修理廠該車輛可能出現(xiàn)的故障，十五分鐘后修理廠員工帶著配件趕到了現(xiàn)場(chǎng)，快速的排查故障和修理車輛，很快就把車輛修理好了。司乘人員對(duì)聶晶和邸士偉一再的表示感謝，兩人表示，這都是我們應(yīng)該做的，司乘人員的事兒就是我們自己的事兒。

        固安東收費(fèi)站全體員工踐行為人民服務(wù)的初心，積極開(kāi)展延伸服務(wù)，急司乘之所急，想司乘之所想，樹(shù)立了河北高速良好形象。