2月24日上午10點左右，一輛津A牌照的小型紅色貨車駛出固安東收費站后靠邊停了下來，隨即司機下了車圍繞車輛檢查。

當班班長聶晶發現此情況后立刻去現場查看情況。司機聲稱在高速上的時候發現車子動力不足，而且抖動的厲害，所以就近下了高速檢查車輛出了什么故障。聶晶用對講機呼叫疏導員邸士偉到現場一起幫助司機查看車輛故障，并在車輛后方擺放了反光錐保證車輛和人員的安全。

經過司機和邸士偉兩人的檢查，判斷是該車輛的噴油嘴出現了故障，導致車輛動力不足和抖動，在沒有配件的情況下無法進行維修。司機著急的說：“這可怎么辦，貨主那邊還著急讓去裝貨呢，人生地不熟的，這下可壞事了?！甭櫨Я⒓磶椭緳C聯系了最近的修理廠，告知修理廠該車輛可能出現的故障，十五分鐘后修理廠員工帶著配件趕到了現場，快速的排查故障和修理車輛，很快就把車輛修理好了。司乘人員對聶晶和邸士偉一再的表示感謝，兩人表示，這都是我們應該做的，司乘人員的事兒就是我們自己的事兒。

        固安東收費站全體員工踐行為人民服務的初心，積極開展延伸服務，急司乘之所急，想司乘之所想，樹立了河北高速良好形象。