2月24日正值收費二班當班，上午10點左右，一輛車牌號為冀RE5xxx的面包車突然停在了出口廣場上，遲遲未駛入車道，收費員立即報告了班長。
     班長隨即趕到現場進行查看，原來該車輛突然熄火，司機正焦急不停地試著重新啟動。為了安全起見，班長王宏偉立即組織開啟備用車道，關閉該車道，安排了人員疏導，并幫助司機將車輛推至安全地帶，隨即找來了便民服務臺內的搭火線，利用站內車輛將車輛重新啟動，司機臉上頓時露出了笑容。班長囑咐司機盡快到附近的修理廠在去檢查車輛，確保安全上路。司機師傅連連點頭表示感謝，正常繳費后駛離了收費廣場。
     香河東站始終堅持安全第一，快速反應，想司乘之所想，急司乘之所急，力所能及為過往司乘提供最優質的服務，保障收費站口安全暢通。