3月7日17時，一輛面包車駛入燕郊收費站收費車道時，突然車輛冒起了白煙，收費員趕忙用對講呼叫當班班長尹朝鵬前去查看情況。尹朝鵬立即向故障車輛跑去，一邊指揮疏導員將后方車輛疏導到其它車道，一邊幫司機查找車輛故障原因。經排查，原來是因水箱水溫過高導致的。司機多次嘗試打火仍然無法啟動車輛，尹朝鵬見狀立即喊來備崗人員幫忙一起推車，并安慰司機道：“您不用擔心，我們先幫您把車推出車道。”在大家共同努力下，將車子推行至外廣場右側安全地帶。隨后，尹朝鵬去收費站內接了一桶水給水箱加水冷卻，終于車輛順利啟動。司機對當班收費班表達了感謝，班長尹朝鵬說：“這是我們應該做的，您不用客氣。”說完，二人又投入了忙碌的工作中。
     廊坊分公司燕郊收費站不忘初心做好本職工作，踐行使命用真心溫暖司乘。