4月24日19時許，一輛車牌號為京A的黃牌貨車停靠在收費站外廣場。當班收費員侯浩博發現后，立即上前了解情況，該司機手機沒電關機了，因出門倉促，忘了帶手機充電器，而現在距離目的地有一段時間，且因為手機關機聯系不上客戶。

了解情況后，隨即安撫好司機的情緒，并為司機尋找到相匹配的快速充電器，幫助司乘手機充電。事后司機向我們表達了謝意。

三河東收費站切實踐行全心全意為司乘服務的宗旨，落實便民服務措施，進一步拉近與司乘之間的關系，不斷提升司乘的滿意度。