4月27日下午，一輛紅色小型轎車停在高官莊收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)上中央位置，車上下來(lái)一名女子圍著車焦急的查看著。當(dāng)時(shí)內(nèi)廣場(chǎng)車流量較大，停放的小型客車已影響后面車輛正常通行。

當(dāng)班收費(fèi)員看到后立即報(bào)告班長(zhǎng)，班長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況得知是車輛故障無(wú)法啟動(dòng)。為保證廣場(chǎng)通行順暢，班長(zhǎng)立即組織本班其他人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在保障防疫安全和交通安全的前提下幫助司機(jī)將車推到車道，繳費(fèi)后將車輛推到收費(fèi)外廣場(chǎng)安全地帶。班長(zhǎng)在對(duì)車輛簡(jiǎn)單的檢查后，幫助司機(jī)打了拖車電話，并向司機(jī)指明了最近修理廠的方向。臨走前，司機(jī)滿懷感激地說(shuō)道：“真的是太謝謝你們啦，幫我這么大忙，要不還不知道要耽誤到什么時(shí)候呢。”

為司乘提供力所能及的幫助，一個(gè)小小的推車舉動(dòng)，讓司乘人員感受到了絲絲的暖意。高官莊收費(fèi)站始終堅(jiān)持文明服務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)延伸服務(wù)，為過(guò)往司乘人員提供良好的通行體驗(yàn)。