4月27日下午，一輛紅色小型轎車停在高官莊收費站內(nèi)廣場上中央位置，車上下來一名女子圍著車焦急的查看著。當時內(nèi)廣場車流量較大，停放的小型客車已影響后面車輛正常通行。

當班收費員看到后立即報告班長，班長趕到現(xiàn)場了解情況得知是車輛故障無法啟動。為保證廣場通行順暢，班長立即組織本班其他人來到現(xiàn)場，在保障防疫安全和交通安全的前提下幫助司機將車推到車道，繳費后將車輛推到收費外廣場安全地帶。班長在對車輛簡單的檢查后，幫助司機打了拖車電話，并向司機指明了最近修理廠的方向。臨走前，司機滿懷感激地說道：“真的是太謝謝你們啦，幫我這么大忙，要不還不知道要耽誤到什么時候呢。”

為司乘提供力所能及的幫助，一個小小的推車舉動，讓司乘人員感受到了絲絲的暖意。高官莊收費站始終堅持文明服務(wù)，積極開展各項延伸服務(wù)，為過往司乘人員提供良好的通行體驗。