5月14日下午，一面印有“情系人民、溫暖人心”的錦旗送到廊坊分公司燕郊西收費站。經詢問得知，是前一段時間在燕郊西收費站出口發生交通事故的受助司機所送。

早在1月22日凌晨1點，一輛小型轎車因下雪發生交通事故，車輛受損無法前行。班長趙超超第一時間趕到事故現場，首先對司機和孩子的人身安全情況進行了確認，在確保司機未受傷的情況下立刻安排收費員宋微輕精心照顧孩子，趙超超幫助司機聯系保險公司、交警和救援車輛。經過兩個半小時的妥善處理，最終凌晨3點翟瑞東、宋微輕把母子二人安全地送回家。

      燕郊西收費站每一位工作人員秉持“司乘第一”的服務宗旨，堅持開展“我為群眾辦實事”活動，在做好日常收費工作的同時，時刻不忘為人民服務，積極為過往司乘人員提供各類便民服務，為河北高速高質量發展貢獻最大力量。