5月15日11時左右，一輛京牌一型面包車突然停在了香河北站出口方向車道內，不再向前行駛。當班收費員立即上前詢問得知，原來該車突發故障，掛不上檔，不能正常啟動。正在司機一籌莫展時，收費員立即拿起手中的對講機呼叫當班班長前來支援。在此期間，司機曾多次嘗試打火掛擋，車輛仍無法正常啟動。班長劉磊趕到現場了解清楚情況后，一邊指揮收費員關閉車道，一邊協助司機將車輛推出車道，停到安全地帶。隨后又幫助司機聯系了附近的修車點。細微舉動幫助司機解決了燃眉之急，獲得了司機的連連感謝。

     像這樣一個小小的助力推車暖人心的小舉動，在香河北收費站屢見不鮮。每每遇到這用情況，我們都會用真心服務司乘，用真情打動司乘，用行動來擦亮香河北站窗口形象。