5月19日上午8點(diǎn)，一輛車(chē)牌為冀F小型汽車(chē)行駛至固安東收費(fèi)站收費(fèi)五道，到達(dá)窗口時(shí)司機(jī)焦急的向收費(fèi)員求助，稱自己外地來(lái)的，手機(jī)沒(méi)電了，無(wú)法用手機(jī)支付通行費(fèi)，隨身也沒(méi)有攜帶現(xiàn)金。收費(fèi)員張曼見(jiàn)狀，立刻用對(duì)講機(jī)呼叫班長(zhǎng)聶晶。

      聶晶趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，立即請(qǐng)示值班站長(zhǎng)，在征得其同意后，將車(chē)輛先引導(dǎo)出車(chē)道停留在收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，隨即對(duì)司機(jī)進(jìn)行了體溫測(cè)量以及健康碼、行程碼查驗(yàn)。確認(rèn)無(wú)異常后，將司機(jī)領(lǐng)至便民服務(wù)亭，為其提供了充電設(shè)備。司機(jī)感激地連聲道謝。聶晶趕忙擺手道：“幫助每一位司乘人員是我們應(yīng)該做的，千萬(wàn)不要客氣?！?/p>

       固安東收費(fèi)站全體人員立足崗位，積極開(kāi)展便民服務(wù)，想司乘之所想，急司乘之所急，以自己實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。