5月19日上午8點，一輛車牌為冀F小型汽車行駛至固安東收費站收費五道，到達窗口時司機焦急的向收費員求助，稱自己外地來的，手機沒電了，無法用手機支付通行費，隨身也沒有攜帶現金。收費員張曼見狀，立刻用對講機呼叫班長聶晶。

      聶晶趕到現場了解情況后，立即請示值班站長，在征得其同意后，將車輛先引導出車道停留在收費廣場安全區域，隨即對司機進行了體溫測量以及健康碼、行程碼查驗。確認無異常后，將司機領至便民服務亭，為其提供了充電設備。司機感激地連聲道謝。聶晶趕忙擺手道：“幫助每一位司乘人員是我們應該做的，千萬不要客氣。”

       固安東收費站全體人員立足崗位，積極開展便民服務，想司乘之所想，急司乘之所急，以自己實際行動樹立了良好的社會形象。