2022年5月18日15時許，一輛白色轎車停在三河南收費站門口遲遲未動。正在收費廣場巡查的當班班長發現該車后立即趕到車前了解情況。經詢問得知，原來該司機在高速上行駛時走錯了路，就近從三河南站下的道，現在正發愁怎么弄清楚正確的路線。班長見急得不知所措的司機忙安撫道：“師傅，您別著急，先把車停到安全區域，隨后我幫您指路。”待車輛安全停穩后，班長詳細詢問了司機行駛的目的地，耐心為其指明了行駛方向，并通過手機地圖軟件為其設置了正確的導航路線，確保其不會再次迷路。司機師傅再三表示感謝后駛離收費站。

像這樣的情況在三河南收費站幾乎每天都在發生，一句主動的問詢，一個善意的提醒，一次舉手之勞，溫暖了過往司乘的出行路。