2022年5月20日上午九點,一輛白色京牌小車停在蔣福山收費站入口稱重泵前。當時正值收費一班當班,收費班長見此情形,立刻急忙上前詢問情況,得知車輛熄火無法再次啟動。當時廣場車流量較大,無法啟動的小車已影響后續車輛正常通行。班長第一時間用對講通知在站其他同事趕到現場,一起徒手幫助司機把車推到安全位置,保證了廣場順暢通行。隨后,又幫司機查看車輛情況,經過查看發現是電瓶老化導致的,找出原因,班長立即幫助司機聯系附近的修理廠。十五分鐘后,修理廠的師傅趕來幫助司機更換了新的電瓶,車子正常啟動。司機師傅深受感動,十分感謝收費人員的幫助。
像這樣小小的助力推車舉動,在蔣福山收費站時有發生,蔣福山收費站全體干部職工始終堅持“以人為本,服務司乘”的理念,為過往司乘人員提供熱情服務,讓途徑蔣福山收費站的所有司乘人員切實體會到河北高速的無限溫情。