5月25日上午8時30分，香河東站收費四班正在緊張忙碌的工作中，這時收費員劉歡發現剛剛交過費的車輛停在了船島前，遲遲不見駛離，出于安全考慮，收費員劉歡立即通過對講通知了班長關武。

   班長關武得知這一情況后，立即跑過去查看情況，經了解得知，該車在交完費后突然熄火，無法啟動，一時間也未檢查出事故原因，焦急萬分。班長一邊安撫焦急的司機一邊安排人員疏導后方車輛，開啟相鄰車道。由于該車停在了車道出口處，為不影響車輛正常通行，班長叫來同事先幫助司機將車推出車道停到了安全地帶，聯系了附近的修理廠，又給司乘送上一杯水。一路下來，大家汗流浹背，司機師傅對收費站工作人員的貼心高效服務深表感謝，焦急的臉上顯露出了笑容。像這樣的小事，在收費一線時有發生，愛高速、做貢獻，為司乘排憂解難是我們的職責所在。
      “承載夢想，一路同行”，香河東收費站將企業文化延伸理念落地落實，從細微處入手，立足本職，全心全意為司乘解難題、辦實事，積極營造高速窗口良好形象。