5月25日中班，一輛大貨車停在了燕郊收費站收費站內廣場處，司機下車后朝著收費崗亭跑過來，此時備崗人員趙偉發現后立刻上前詢問緣由，原來是司機本想去天津送貨，但不知為何導航指示從燕郊收費站下道，司機一頭霧水的表示不知道該怎么走才對。趙偉得知原因后，讓司機拿出手機耐心地講解該如何重新駛入高速，并幫助該司機重新定位。司機終于舒了一口氣對收費員趙偉說：“謝謝你啊小伙子，要不然我自己瞎走，還不知道要多走多少路呢。”趙偉對司機表示這些都是我們應該做的，并叮囑司機做好防疫措施，注意行車安全。
    燕郊收費站全體員工本著司乘無小事的心態，真心誠心的對待過往的每一位司乘人員，用實際行動展示了燕郊收費站積極開展延伸服務的風采風貌。