2022年6月3日，時值端午佳節。下午5點半左右，三河東門口出現了一位司乘，只見他身邊放著大包行李，坐在地上抽著煙，滿臉愁云。當班收費員見狀后主動上前詢問，想為他提供力所能及的幫助。

詢問后得知，原來是一位等車的司乘，他本來是在北京務工，由于疫情原因，已經很長時間沒有回家了。好不容易等到能回家，一路上各種倒車，現在等的車，原定4點到，但過了一個小時還沒到。此時，司乘等車等得十分煩悶，收費員在了解情況后安撫司乘情緒，并給司乘送了水解暑降溫，同時將食堂準備的粽子給司乘拿了過來，安慰乘客今天一定會順利到家的，司乘師傅接過粽子連連道謝，開心的笑起來，一掃剛才的滿臉愁云。最后，順利等來了車倆。

今天，我們幫助的只是眾多司乘中的一個。由于三河緊鄰北京、天津，位置特殊，疫情以來更成了一些外來務工人員等車回家的必經之路。遇到這樣的司乘，我們作為高速公路一線工作人員總會上前詢問，并提供力所能及的幫助，我們始終秉承讓司乘滿意的宗旨，熱情、用心的服務每一位過往司乘。時值端午佳節，愿疫情早日結束，司乘一路坦途。也祝每位堅守在一線的工作者端午安康！