6月5日下午15時，正在收費作業的收費員發現一名女士帶著行李沿著匝道向固安南收費站入口走來，收費員立即將發現情況報告當班班長。
     班長與疏導人員趕到現場，經詢問得知這名女子想去高速公路主路等車離開固安。當時正值車流高峰，且氣溫達到36度高溫，為保障這名女子的安全，立即引導她到安全地帶，為她送上礦泉水解暑降溫，并與接她的司機聯系下高速前來接人，同時知會防疫人員該車輛接人后調頭上高速，不再下道。很快，車輛到達高速口，女子順利上車，并對收費站工作人員的幫助表示感謝。
     固安南收費站在做好安全保暢工作的同時，積極開展延伸服務，為遇困司乘提供力所能及的幫助，樹立了良好的服務窗口形象，得到了過往司乘的一致好評。