2022年6月13日上午10點(diǎn)左右，一輛冀R牌照的小汽車駛?cè)牍贪矕|收費(fèi)站收費(fèi)五道，司機(jī)繳費(fèi)時才發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，現(xiàn)金也不夠繳納本次通行費(fèi)，一時間十分慌亂，不知如何是好。收費(fèi)員王迪見此情況，一遍安撫司機(jī)，一遍將具體情況告知班長張海川。

    張海川到達(dá)現(xiàn)場了解情況，報請值班站長同意，經(jīng)與司機(jī)協(xié)商一致后，將車輛先行引導(dǎo)至安全區(qū)域。隨后張海川領(lǐng)司機(jī)一同到便民服務(wù)亭，找來充電器為手機(jī)充電。充電繳費(fèi)后，司機(jī)連連對張海川表示感謝，張海川說：“您客氣了，服務(wù)司乘是每一名收費(fèi)員的本職工作，歡迎您再次行駛河北高速?！?/p>

    固安東收費(fèi)站全體人員始終秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，從身邊的小事做起，想他人所想，急他人所急，以自身實(shí)際行動不斷提升“文明窗口”形象。