6月14日上午10點(diǎn)左右,大廠東收費(fèi)站外廣場(chǎng)處一位老人出現(xiàn)頭暈口渴,身體出現(xiàn)不適癥狀。收費(fèi)四班值班班長(zhǎng)在得知這一消息后,立刻趕到老人身邊,進(jìn)一步詢問了老人的身體情況。在交談中,班長(zhǎng)了解到這位老人為外出務(wù)工人員,其聯(lián)系的接送車輛還未到達(dá)。加之天氣炎熱,等車時(shí)間過長(zhǎng),故而產(chǎn)生身體不適癥狀。班長(zhǎng)立即將老人攙扶到通風(fēng)陰涼處,又從便民服務(wù)室取來熱水和藿香正氣水。班長(zhǎng)一直陪在老人身邊,安撫老人情緒的同時(shí),時(shí)刻關(guān)注其身體狀況。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的休息,老人狀態(tài)好轉(zhuǎn),已無大礙。此時(shí),接送車輛也已到達(dá)。老人連連表示感謝后,乘車離開。
大廠東收費(fèi)站始終秉承“客戶第一、服務(wù)至上”的理念,在為司乘提供優(yōu)質(zhì)通行服務(wù)基礎(chǔ)上,提供必要的延伸服務(wù)。同時(shí),根據(jù)司乘需求,不斷積極完善和優(yōu)化自身服務(wù),力求更好地為公眾便捷出行保駕護(hù)航。