2022年6月14日上午9點(diǎn)左右，班長聶晶正在收費(fèi)外廣場上進(jìn)行安全巡查。發(fā)現(xiàn)一名年齡較大的老人騎著一輛三輪車在廣場上不知所措，立即上前查看情況。

    此時車流量較大，為了安全起見，防止意外的發(fā)生，聶晶首先把老人引導(dǎo)到安全區(qū)域，經(jīng)過詢問發(fā)現(xiàn)老人情緒不太穩(wěn)定，神志不清，一些家人的情況和聯(lián)系方式也記不太清楚。由于天氣炎熱，聶晶在給老人測溫正常，重要部位消毒后，安排老人在便民服務(wù)亭休息，并安排值班員王旭給老人倒水，陪老人聊天，安撫老人情緒。

    經(jīng)過兩人的安撫和引導(dǎo)，老人的情緒漸漸的平靜了下來，也想起了家里人的聯(lián)系方式。聶晶隨即幫老人和家里人取得聯(lián)系，半個小時后，老人家里人到達(dá)現(xiàn)場把老人接走，期間一直在表示著對聶晶的感謝。

    牢記使命，不忘初心，在每一件平凡的小事中，我們始終恪守職責(zé)，扶危濟(jì)困，為人民服務(wù)，共同書寫河北高速美麗詩章。