6月16日下午4時(shí)許，三河南收費(fèi)站收費(fèi)二班剛接完班，班長(zhǎng)和往常一樣對(duì)各收費(fèi)車道設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，當(dāng)走到ETC入口車道時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛冀R牌照白色小車反復(fù)兩次駛?cè)隕TC車道都是系統(tǒng)報(bào)警不能通過。班長(zhǎng)見狀立即將該車引導(dǎo)到安全位置，司機(jī)著急詢問未能通過的原因，班長(zhǎng)耐心安撫司機(jī)情緒，主動(dòng)幫司機(jī)檢查設(shè)備。經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)是該車ETC設(shè)備脫落造成標(biāo)簽失效。經(jīng)過班長(zhǎng)的簡(jiǎn)單操作，標(biāo)簽重新激活，恢復(fù)正常使用。司機(jī)不停地對(duì)收費(fèi)站人員表達(dá)感謝之情。

三河南收費(fèi)站全體人員用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的服務(wù)承諾，譜寫和諧收費(fèi)環(huán)境的音符，全力為司乘人員打造“平安、暢通、溫馨、舒適”的行車環(huán)境。