6月19日下午五時許,一位迷路老人騎著電動車來到廊坊西收費站,想要逆行駛?cè)敫咚俟罚鑼?dǎo)員楊恩平及時發(fā)現(xiàn)上前進行攔截,并呼叫班長上前查看情況。
經(jīng)班長付建詢問得知,該老人打算前往固安某村,走到廊坊西站時迷失了方向,見有路就想上去試試。付建和楊恩平將老人引導(dǎo)至安全地帶,為老人端來了飲用水。隨后,付建用簡單易懂的方式為老人講解了正確路線,同時為老人普及了高速公路上車輛的行駛范圍,強調(diào)了行人與非機動車嚴禁行駛高速公路。老人表示自己年紀大了,經(jīng)常記不住事,總犯迷糊了,非常感謝收費站同志們的幫助和講解,隨即駛離了廊坊西站。
廊坊西收費站在做好收費保暢工作的同時,積極開展延伸服務(wù),樹立了收費站良好窗口形象,得到了過往司乘的一致好評。