6月21日下午15點左右，一輛小型客車正常繳費后停在了收費站07車道出口處并未駛離收費車道。收費員出來查看情況，見司機斜躺在駕駛座上，雙眼緊閉，臉色蒼白，敲打車門沒有回應。收費員馬上報告當班班長，班長劉宏坤立即趕到現場，見此情景，急忙用力拉開車門，將司機扶到副駕駛座位坐好，啟動車輛駕駛至收費廣場安全地帶停好。

隨后了解情況得知，司機有嚴重的低血糖，出門急又忘記帶食物。暖心班長為其尋來水和糖果以緩解病情，看她吃下東西后讓司機原地休息，片刻后，司機身體狀態好轉，連忙對收費員的救助表示感謝，臨行前，劉宏坤又遞給司機一些水和糖果，以防路上不時之需，司機再三感謝后駛離收費站。

大廠東收費站溫馨提示有病史的司乘朋友們，出行前請攜帶必備的食物及藥品，以防意外發生。