6月23日下午14時，正值一天中最熱的時段，對講機突然響了起來，“班長，班長，收費外廣場有一對母女帶著一堆行李曬了半天了，好像有急事一樣。”聽到呼叫后，腳部受傷的班長立刻安排疏導員前去詢問情況，經過了解得知母女是搭車從山西回到固安，司機只給她們放到了高速口，需要打車回縣城家里，但是不知道怎么回事，手機打車軟件不能用，再加上高溫的暴曬，孩子的哭鬧，女子瞬間不知道該怎么辦了。
     了解情況后，疏導員安慰女子不要著急，先給孩子喝水降溫，并耐心的查看了女子的手機，找到了不能打車的原因，是手機設置問題，最后在收費站工作人員的幫助下順利幫母女打到了回家的出租車，母女一再表示感謝，稱贊收費站的同志是“活雷鋒”。
     隨著北方進入暑伏天氣，氣溫不斷攀升，固安南收費站服務熱情不減，隨時為過往司乘和行人提供力所能及的幫助，以實際行塑造客戶滿意的高速公路形象。