“太感謝你們了,這么熱的天還幫我推車。”一名小客車司機緊緊握住香河北站一名收費員的手連連道謝。
6月23日下午3時左右,一輛紅色的小客車突然停在香河北站出口收費車道內(nèi),不再向前行駛。當(dāng)班班長立即上前詢問得知,原來該車突發(fā)故障不能正常啟動。當(dāng)時正是下班高峰期,為了避免車道發(fā)生擁堵,班長一邊通知疏導(dǎo)員及時疏導(dǎo)車輛,一邊通知在崗收費員前來協(xié)助司機將車輛推出車道,直至抵達(dá)外廣場安全地帶。隨后又幫助司機聯(lián)系了最近的修理廠。
香河北收費站始終秉承著“急司乘之所急,想司乘之所想”,踏實做好每一件平凡的小事,用真誠的服務(wù)來傳遞“河北高速”正能量,用實際行動踐行“承載夢想 一路同行”文化理念。