2022年6月24日，三河東收費站收費員在出口收費時發現一輛京牌的藍色小貨車，車頭后冒出白煙。

發現情況后收費員立刻告訴司機靠邊停車，緊急通知班長現場查看。在班長將該車輛引導至安全區域后，司機將車頭抬起發現為水箱故障，導致水箱過熱，隨后班長用桶打來涼水幫助車輛降溫。但是由于水箱口較小，無法將涼水徹底灌入，班長又找來了一個空的礦泉水瓶，裝滿涼水后對準水箱口將涼水灌入。經過短時間的冷卻后，水箱溫度降低可以繼續行駛，司乘向班長表示感謝后，駛離收費站。

三河東收費站始終堅持不斷提升自身的服務意識，積極開展各類延伸服務，為廣大司乘提供良好的行車環境，樹立三河東收費站的良好形象。