6月25日下午16時(shí)許，高官莊收費(fèi)站發(fā)卡車道走來(lái)一名五十歲許的中年大叔，焦急地在車道邊徘徊。炎熱的天氣加上焦急的心情，大叔滿頭大漢，四處張望。

正在疏導(dǎo)的班長(zhǎng)孟祥東發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問(wèn)。原來(lái)這位大叔獨(dú)自開(kāi)車去廊坊某地，家人提前幫助設(shè)置好了手機(jī)導(dǎo)航。由于在途中接電話不小心把導(dǎo)航退出了，自己又不會(huì)設(shè)置，心中焦急萬(wàn)分。班長(zhǎng)得知情況后立即對(duì)大叔進(jìn)行安撫，并幫他重新設(shè)置好導(dǎo)航。大叔非常感激，“多虧了你的幫助，要不然真不知道怎么辦才好！”班長(zhǎng)將大叔安全送到車上，安慰道“沒(méi)關(guān)系，這是我們每一名高速員工都應(yīng)該做的！”        

高官莊收費(fèi)站全體員工始終堅(jiān)持做好延伸服務(wù)，用舉手之勞解決司乘人員出行的燃眉之急！