6月15日16時(shí)30分左右，一輛藍(lán)牌小貨車停在高官莊收費(fèi)站105車道上，車上下來一名男子圍著車查看著，十分焦急。

當(dāng)班收費(fèi)員得知車輛故障已無法啟動(dòng)后，立即報(bào)告班長，班長在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，在保證安全的前提下幫助司機(jī)把車推出車道，停在了外廣場安全區(qū)域。班長在對車輛簡單的檢查后，發(fā)現(xiàn)車輛還是無法啟動(dòng)，隨后幫助司機(jī)聯(lián)系了汽修廠。大約20分鐘后，修理人員到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修。

司機(jī)滿懷感激地對班長說：“謝謝你啊，幫我這么大忙，要不還不知道等到什么時(shí)候呢，你們收費(fèi)站的服務(wù)真好?！卑嚅L微笑著說：“不客氣，您行駛高速遇到困難，我們收費(fèi)人員都會不遺余力的幫助您”。服務(wù)司乘，用真情打動(dòng)司乘，高官莊收費(fèi)站用實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮收費(fèi)站的文明窗口形象。