2022年7月10日中午，一輛白色尼桑司機交費時，面色蒼白，滿臉冒汗。收費員見狀主動詢問需不需要幫忙，司機有氣無力地表示自己頭痛頭暈、渾身無力。見此情形，收費員立即上報班長說明情況，并勸說司機休息一會再走。司機繳費后，班長將車輛引導駛入站區，并做好防疫檢查登記工作，讓司機到便民服務室休息，并為其準備綠豆湯、風油精等防暑降溫用品。司機中暑癥狀緩解后對收費站工作人員表示感謝。

三河南收費站一直以“助人為樂”為宗旨，從小事做起，從細微處著手，積極做好便民服務工作，為過往司乘辦實事解難題，全心全意為司乘打造平安、暢通、舒適的行車環境。