2022年7月14日9時(shí)，正在廣場巡查的收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)在外廣場一名男子正在焦急地打著電話，身旁還放著兩大包行李，班長急忙上前詢問情況。經(jīng)了解，該男子想要回老家，在此下車后等待朋友過來接他，但是朋友走錯(cuò)了路，導(dǎo)航無法準(zhǔn)確定位到站口。班長看他急得滿頭大汗，便幫他拎起來行禮，把他帶到安全的陰涼下邊，并幫忙聯(lián)系他的朋友告知行駛路線，還取來礦泉水為他降溫，以免高溫導(dǎo)致中暑。很快，他的朋友按照班長的指引來到了站口，男子對班長一再表示感謝。
     由于收費(fèi)站所處位置特殊，經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)航無法準(zhǔn)確定位情況出現(xiàn)，固安南收費(fèi)站工作人員時(shí)刻關(guān)注廣場人員和車輛狀況，為司乘和行人提供及時(shí)服務(wù)，獲得了過往司乘和途經(jīng)行人的稱贊。